Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Rechtliche Informationen

Cocoonoya
Einzelunternehmer (EI)
SIREN: 102 766 664 — SIRET: 102 766 664 00019
Adresse: 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@cocoonoya.com
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Jonathan Cimia
Website: www.cocoonoya.com

2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die auf der Website www.cocoonoya.com angeboten werden, insbesondere Küchengeräte, Kunstgegenstände und Haushaltswaren.

3. Preise

Die Preise sind in Euro (EUR) inklusive aller Steuern (TTC) angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern, wobei der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis für den Käufer allein maßgeblich ist.

4. Bestellung

Jede auf unserer Website getätigte Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrages zwischen Ihnen und Cocoonoya dar. Der Verkauf gilt erst nach Versand der Bestellbestätigung per E-Mail und nach vollständigem Zahlungseingang als endgültig.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online und sicher. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung abgebucht.

6. Lieferung

Die Produkte werden nur in das französische Mutterland geliefert.
Geschätzte Lieferzeit: 1 bis 3 Wochen ab Auftragsbestätigung.
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben.

7. Widerrufsrecht

Gemäß der französischen Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Produkte im Originalzustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

9. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

10. Garantien

Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln des Verbrauchergesetzbuches.

11. Haftung

Cocoonoya kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle von Lieferengpässen, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.

12. Persönliche Daten

Die erhobenen Informationen werden zur Verwaltung Ihrer Bestellung elektronisch verarbeitet. Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Kontakt: contact@cocoonoya.com

13. Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Letzte Aktualisierung: 31. März 2026