Política de privacidad
Política de privacidad de Cocoonoya
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita
en www.cocoonoya.com (el «Sitio») o realiza una compra allí.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información
en su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando
navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que consulta, los sitios web o los términos de búsqueda
que le permitieron llegar al Sitio, así como información sobre la forma en que interactúa con el Sitio. Denominamos a esta información
recopilada automáticamente bajo el nombre de «Información del dispositivo».
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
ARCHIVOS DE COOKIES
Esta es una lista de los archivos de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea
permitirlo o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no conserva datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Lo utiliza el sistema interno de seguimiento de estadísticas del
proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no conserva datos, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por
cliente único.
_cart, identificador único, persiste durante 2 semanas y almacena información relacionada con su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso. - Los «archivos de registro» siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su
el proveedor de acceso a Internet, sus páginas de referencia y de salida, y sus datos de marca temporal (fecha y hora). - Los «píxeles invisibles», las «balizas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre la forma en que navega
el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted,
incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos sus números de tarjeta de crédito e información de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información
recopilada automáticamente se denomina «Información del pedido».
Cuando utilizamos la expresión «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la
Información del dispositivo y la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido
incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y el suministro de facturas o confirmaciones de
pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
comunicarnos con usted;
comunicarnos con usted;
evaluar posibles fraudes o riesgos; y
cuando corresponda a las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o
servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo (en particular, su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de
de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan y
interactúan con el Sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos
Shopify para alojar nuestra tienda en línea; para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de su Información personal, consulte la
siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes
utilizan el Sitio; para obtener más información sobre el uso que hace Google de su Información personal, consulte la siguiente página:
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una
asignación, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se indicó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida o mensajes de marketing que,
que, en nuestra opinión, podrían interesarle. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede consultar la página informativa de la
Network Advertising Initiative (NAI), en la siguiente dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede rechazar la publicidad dirigida aquí:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Además, puede rechazar algunos de estos servicios accediendo al portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección:
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal de «No
«seguir» en su navegador.
SUS DERECHOS
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y puede
solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los
datos de contacto indicados a continuación.
Además, si reside en Europa, tenga en cuenta que tratamos su información con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted
respecto (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. Tenga en cuenta
también debe tener en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su pedido en nuestros registros, salvo que nos solicite
hasta que nos solicite que los eliminemos.
MENORES DE EDAD
Todas las personas menores de edad deben contar con la autorización de un representante legal para navegar y comprar en el sitio.
CAMBIOS
Es posible que modifiquemos esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, los cambios realizados en
nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros
por correo electrónico a contact@cocoonoya.com o por correo postal a la siguiente dirección:
59 rue de Ponthieu, Oficina 326, París, 75008, Francia